রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রাখি

tt33-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে আপনার প্রতিটি তথ্য সুরক্ষিত রাখা আমাদের দায়িত্ব। এই পাতায় পরিষ্কারভাবে বলা আছে — কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কেন করা হয়, এবং আপনার…

তথ্য সংগ্রহে স্বচ্ছতাSSL এনক্রিপশন সুরক্ষাbKash, Nagad, Rocket ডেটা নিরাপদআপনার অনুরোধে তথ্য মুছে দেওয়া হয়
tt33 আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রাখি
যোগাযোগ ও সহায়তা

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধের জন্য আমাদের সহায়তা দলের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। অ্যাকাউন্ট থেকে তথ্য মুছে দেওয়ার আবেদন, ডেটা অ্যাক্সেসের অনুরোধ বা কুকি নিয়ে কোনো জিজ্ঞাসা থাকলে নিচের যেকোনো মাধ্যমে জানান। ঢাকা বা চট্টগ্রামে থেকেও একইভাবে আমাদের কাছে পৌঁছানো যায়।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্টে লগ-ইন করে সরাসরি লাইভ চ্যাটে গোপনীয়তার অনুরোধ পাঠান। ২৪/৭ সহায়তা পাওয়া যায়।

ই-মেইল

ডেটা মুছে দেওয়া বা অ্যাক্সেসের লিখিত অনুরোধ ই-মেইলে পাঠান। আমরা নির্ধারিত সময়ের মধ্যে সাড়া দিই।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

মোবাইল থেকে অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে সরাসরি কিছু তথ্য আপনি নিজেই আপডেট বা মুছে দিতে পারবেন।

ডেটা সুরক্ষা ব্যবস্থা

আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমরা যা করি

tt33-এ প্রতিটি অ্যাকাউন্টের ডেটা SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত রাখা হয়। মোবাইলে লগ-ইন থেকে শুরু করে bKash-এ উত্তোলন পর্যন্ত প্রতিটি ধাপে তথ্যের নিরাপত্তা নিশ্চিত করা আমাদের অগ্রাধিকার। আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার পূর্ণ…

SSL এনক্রিপশন

প্রতিটি সংযোগ SSL দিয়ে সুরক্ষিত। মোবাইল বা ব্রাউজার যেকোনো মাধ্যমে আপনার তথ্য পাঠানো হলে তা এনক্রিপ্টেড থাকে।

তথ্য অ্যাক্সেসের অধিকার

আপনি চাইলে আপনার অ্যাকাউন্টে সংরক্ষিত তথ্যের কপি চাইতে পারেন। লাইভ চ্যাট বা ই-মেইলে অনুরোধ করলেই হবে।

তথ্য মুছে দেওয়া

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চাইলে বা ডেটা মুছে দিতে চাইলে আমাদের সহায়তা দলকে জানান। আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে আমরা অনুরোধ মেনে নিই।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

সেশন কুকি ছাড়া অতিরিক্ত কুকি ব্যবহার করা হয় না। আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি বন্ধ করতে পারবেন।

তৃতীয় পক্ষ নীতি

আপনার নাম, নম্বর বা লেনদেনের তথ্য তৃতীয় কোনো পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না। গেম পরিষেবা দেওয়ার বাইরে ডেটা শেয়ার হয় না।

ডেটা সংরক্ষণের মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে তথ্য রাখা হয়। আপনার অঞ্চলের আইন যতটুকু রাখতে বলে, ততটুকুই রাখা হয় — তার বেশি নয়।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে যে প্রশ্নগুলো সবচেয়ে বেশি আসে, সেগুলোর উত্তর এখানে সরাসরি দেওয়া আছে। আরও কিছু জানতে চাইলে লাইভ চ্যাট বা ই-মেইলে যোগাযোগ করুন।

জমা বা উত্তোলনের রেকর্ডের অংশ হিসেবে নম্বর লগে থাকতে পারে, তবে আপনার bKash পিন বা ব্যক্তিগত কোড কখনোই সংরক্ষণ করা হয় না।

না। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা বাইরের কোনো প্রতিষ্ঠানের কাছে শেয়ার করা হয় না। গেম পরিষেবা চালানোর জন্য যতটুকু প্রয়োজন, শুধু ততটুকুই ব্যবহার হয়।

পারবেন। লাইভ চ্যাটে বা ই-মেইলে অনুরোধ করলে আমরা আপনার অ্যাকাউন্টে রাখা তথ্যের একটি কপি পাঠাব। আপনার অঞ্চলের আইন অনুযায়ী এই অধিকার প্রযোজ্য।

নীতিতে কোনো বড় পরিবর্তন হলে অ্যাকাউন্টে লগ-ইনের সময় নোটিশ দেখানো হবে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর বা ই-মেইলে জানানো হতে পারে।

পারেন। সহায়তা দলকে অনুরোধ করলে আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরে থাকা সব তথ্য মুছে দেওয়া হয়। আপনার অঞ্চলের আইন অনুযায়ী কিছু রেকর্ড নির্দিষ্ট সময়ের জন্য রাখতে হতে পারে।

হ্যাঁ, সেশন সক্রিয় রাখতে এবং মোবাইলে পুনরায় দ্রুত প্রবেশের সুবিধার জন্য কুকি ব্যবহার হয়। ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি বন্ধ বা মুছে দেওয়া যায়।

না, বাড়তি কিছু নয়। Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেনের ক্ষেত্রে শুধু পরিমাণ ও সময়ের রেকর্ড রাখা হয় — একই নিয়ম সব পেমেন্ট মাধ্যমের জন্য প্রযোজ্য।